Majalah Billboard secara langung menanyakan tentang manipulasi grafik dan lebih khusus lagi terkait keterlibatan penggemar BTS, yakni ARMY.
"Melalui cara di atas papan, ARMY telah lama mengeksploitasi celah dalam aturan chart musik (termasuk Billboard) untuk mendorong kinerja single BTS," mengutip hasil wawancara Billboard dari laman Koreaboo, Jumat, 27 Agustus 2021.
Dugaan 'manipulasi' ARMY melibatkan peningkatan penjualan, pembelian, dan streaming beberapa versi dari lagu yang sama, seperti remix 'Butter'.
Tak hanya itu, ARMY diduga memilih hari khusus untuk streaming maupun membeli lagu tertentu untuk memengaruhi kinerja tangga lagu Billboard.
Namun, menurut Billboard, 'manipulasi' ini sebenarnya adalah organisasi dan seperti yang dicatat Billboard, sesuai dengan aturan.
Sementara itu, Rap Monster (RM) dan presiden Big Hit Music, Shin Young Jae memberi penjelasan kepada Billboard dalam nada setengah memprotes konteks manipulasi itu.
"Membanting kami atau penggemar kami karena mencapai No. 1 dengan penjualan dan unduhan fisik, saya tidak tahu apakah itu benar?" kata RM.