Network
18. Struktur tugas, prosedur kerja,system manajemen dan standar kerja dalam bidang kelembagaan, usaha serta keuangan disebut
A. Standar produk
B. Standar teknik
C. Standar manajemen
D. Standar dasar
E. Standar lanjutan
19. serangkaian persyaratan yang harus dipenuhi oleh perusahaan meliputi bahan,produk dan layanan adalah pengertian dari....
A. Standar produk
B. Standar teknik
C. Standar manajemen
D. Standar dasar
E. Standar lanjutan
20. Sebuah produk yang dibeli kemudian diubah menjadi produk lain atau dijual kembali dengan tujuan untuk mendapatkan sebuah keuntungan adalah...
A. Jenis dari produk perusahaan
B. Jenis dari produk home industri
C. Jenis dari produk koperasi
D. Jenis dari produk konsumsi
E. Jenis dari produk industri
21. Badan Standarisasi Nasional memiliki fungsi ....
A. Pengkajian dan penyusunan kebijakan nasional di bidang standarisasi nasional
B. Koordinasi kegiatan fungsional dalam pelaksanaan tugas bsn
C. Fasilitas dan pembinaan terhadap kegiatan instansi pemerintah di bidang standarisasi nasional
D. Penyelenggaraan pembinaan kerja sama dalam negeri dan internasional di bidang standarisasi
E. Pembuat kebijakan yang mutlak
22. Melihat hasil program yang akan dicapai sebagai dasar untuk menentukan keputusan akhir,diperbaiki,dimodifikasi,ditingkatkan atau dihentikan adalah pengertian dari....
A. Produk gagal
B. Evaluasi produk
C. Perkiraan produk
D. Pembuat evaluasi
E. Peninjau barang dan jasa
23. karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan kompetensi,kenyamanan,mudah direspirasi serta penanggulangan keluahan yang memuaskan adalah pengertian dari....
A. Kemampuan pelayanan
B. Estetika
C. Kesesuaian dengan spesifikasi
D. Daya tahan
E. Kualitas
24. Lima dimensi kualitas jasa yang paling utama terdiri dari, kecuali .........
A. Reliabilitas
B. Daya tanggap
C. Garansi
D. Empati
E. Simpati
25. karakteristik yang bersifat subjektif sehingga berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan refleksi dari preferensi atau pilihan pribadi merupakan ....
A. Daya tahan
B. Kualitas
C. Estetika
D. Kemampuan pelayanan
E. Kesesuaian dengan spesifikasi
26. sejauh mana karakteristik desain dan operasi memenuhi standar yang telah ditetapkan adalah pengertian dari....
A. Kemampuan pelayanan
B. Estetika
C. Kesesuaian dengan spesifikasi
D. Daya tahan
E. Kualitas
27. Sebuah kegiatan yang dapat menimbulkan atau menghasilkan tambahan manfaat atau faedah baru, merupakan...
A. Produk
B. Produksi
C. Jasa
D. Produsen
E. Produktivitas
